Regulamin sklepu internetowego „Płótno i Pasta”
Ostatnia aktualizacja: 14 listopada 2026
Obowiązuje od: 14 listopada 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego „Płótno i Pasta”, dostępnego pod adresem plotno-i-pasta.pages.dev („Sklep”), oraz zasady zawierania i wykonywania umów o dostarczanie treści cyfrowych.
2. Sklep prowadzi The Foorge z siedzibą w Andorze, adres: Carrer de l'Estadi 18, 1-1, AD500 Andorra la Vella, Andora, numer identyfikacji podatkowej: NRT F-421429-V, adres e-mail: hello@thehoord.com („Sprzedawca”).
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Jest też wysyłany Klientowi w wiadomości potwierdzającej zamówienie.
4. Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
- Klient – osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca zamówienie w Sklepie;
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego; postanowienia regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do niej odpowiednio, w zakresie przewidzianym przez przepisy;
- Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w Sklepie: pliki PDF;
- Produkt – treść cyfrowa oferowana w Sklepie, w szczególności przewodnik „Płótno i Pasta · 30 obrazów strukturalnych krok po kroku” wraz z 4 prezentami;
- Produkt dodatkowy – treść cyfrowa oferowana w formularzu zamówienia lub bezpośrednio po zakupie Produktu;
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy o dostarczanie Produktu lub Produktu dodatkowego.
§ 2. Wymagania techniczne
1. Do korzystania ze Sklepu i z Produktów potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge), aktywny adres e-mail oraz program do odczytu plików PDF.
2. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania do Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
§ 3. Produkty i ceny
1. Opis Produktów i Produktów dodatkowych, w tym ich zawartość, format i termin dostarczenia, znajduje się na stronie Sklepu i w formularzu zamówienia.
2. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto: obejmują wszystkie podatki. Sklep nie pobiera opłat za dostawę.
3. Wiążąca jest cena podana w chwili złożenia Zamówienia.
4. Kwota 170 zł, jeśli pojawia się w materiałach Sprzedawcy jako „wartość zestawu”, jest sumą wartości elementów zestawu (przewodnika i 4 prezentów). Nie jest ceną, po której Produkt był wcześniej oferowany, i nie jest przedstawiana jako obniżka.
5. Materiały plastyczne (płótna, gładź szpachlowa, farby, narzędzia) nie są przedmiotem sprzedaży w Sklepie. Ceny materiałów podane w Produkcie i na stronie Sklepu mają charakter orientacyjny i zależą od sklepu oraz terminu zakupu.
§ 4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy
1. Aby złożyć Zamówienie, Klient: wybiera Produkt na stronie Sklepu i przechodzi do formularza zamówienia; podaje imię i nazwisko oraz adres e-mail; może dodać Produkty dodatkowe; akceptuje Regulamin; wyraża zgodę, o której mowa w § 7 ust. 2; klika przycisk „Kupuję i płacę”, co oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty; dokonuje płatności.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia Zamówienia. Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, obejmujące treść umowy, Regulamin oraz potwierdzenie zgody, o której mowa w § 7 ust. 2.
3. Bezpośrednio po zakupie Sklep może zaproponować Produkty dodatkowe. Zamówienie Produktu dodatkowego następuje przez kliknięcie przycisku z jego ceną, opisanego jako zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Każde takie zamówienie jest odrębną umową i jest potwierdzane osobną wiadomością e-mail.
§ 5. Płatności
1. Dostępne metody płatności (m.in. BLIK i karta płatnicza) są widoczne w formularzu płatności.
2. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności. Sprzedawca nie otrzymuje ani nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości.
3. Płatność jest wymagana z góry, przy składaniu Zamówienia. Zamówienie nieopłacone nie jest realizowane.
§ 6. Dostarczenie treści cyfrowych
1. Treści cyfrowe dostarczane są wyłącznie drogą elektroniczną, na adres e-mail podany w Zamówieniu, w postaci plików PDF lub linku do ich pobrania. Sklep nie wysyła przesyłek fizycznych.
2. Zaraz po zapłacie wysyłamy na adres e-mail podany w zamówieniu przewodnik powitalny z listą zakupów („Co kupić za 100 zł”). Pełny przewodnik z 30 projektami oraz pozostałe prezenty docierają na ten sam adres w ciągu 48 godzin od zapłaty, w formacie PDF.
3. Jeśli wiadomość nie dotrze w tym terminie, Klient powinien sprawdzić folder „Spam” i zakładki skrzynki, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem hello@thehoord.com. Sprzedawca niezwłocznie wyśle treści ponownie.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 21 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 38 ust. 1 pkt 13 tej ustawy).
3. Zgodę i przyjęcie do wiadomości, o których mowa w ust. 2, Konsument wyraża w formularzu zamówienia, zaznaczając pole „Żądam dostarczenia treści cyfrowych przed upływem 14 dni i przyjmuję do wiadomości, że tracę prawo odstąpienia od umowy” przed złożeniem Zamówienia. Sprzedawca potwierdza ją w wiadomości e-mail potwierdzającej zawarcie umowy. Przy Produktach dodatkowych zamawianych po zakupie zgoda wyrażana jest przez kliknięcie przycisku zamówienia opisanego w tym celu, a potwierdzenie przesyłane jest osobną wiadomością.
4. Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje Konsumentowi (w szczególności gdy nie wyraził zgody, o której mowa w ust. 2), może z niego skorzystać, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. wiadomością e-mail na adres hello@thehoord.com lub na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu. Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. W razie odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
6. Po odstąpieniu od umowy Konsument powinien powstrzymać się od korzystania z treści cyfrowych i udostępniania ich osobom trzecim.
7. Niezależnie od prawa odstąpienia Klientowi przysługuje gwarancja 30 dni opisana w § 8.
§ 8. Gwarancja 30 dni
1. Sprzedawca udziela dobrowolnej gwarancji na 30 dni od dnia zakupu Produktu.
2. W tym okresie Klient może poprosić o zwrot całej zapłaconej kwoty, pisząc na adres hello@thehoord.com i podając imię i nazwisko oraz adres e-mail użyty przy zamówieniu. Uzasadnienie prośby nie jest wymagane.
3. Sprzedawca zwraca pieniądze w terminie 14 dni od otrzymania prośby, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient. Pobrane pliki Klient może zachować.
4. Gwarancja jest dodatkowa: nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa, w szczególności z tytułu braku zgodności treści cyfrowej z umową.
§ 9. Zgodność treści cyfrowych z umową i reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność treści cyfrowych z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (rozdział 5b).
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres hello@thehoord.com. Warto podać imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zamówieniu, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, wiadomością e-mail.
4. W przypadku braku zgodności treści cyfrowej z umową Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych w ustawie – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.
§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów. Informacje o prawach konsumentów i dostępnych formach pomocy publikuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, m.in. na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
§ 11. Prawa autorskie i licencja
1. Produkty są chronione prawem autorskim. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z nich na własny użytek, w tym na wydrukowanie.
2. Zabronione jest odsprzedawanie, rozpowszechnianie, udostępnianie publiczne i przekazywanie Produktów innym osobom niż Klient. Obrazy wykonane przez Klienta według Produktu należą do Klienta.
§ 12. Charakter Produktów i bezpieczeństwo
1. Produkt zawiera instrukcje wykonania obrazów dekoracyjnych. Efekt końcowy zależy od użytych materiałów, warunków schnięcia i wprawy Klienta. Zdjęcia obrazów w Sklepie mają charakter poglądowy.
2. Przy pracy z gładzią szpachlową, klejem i farbami należy stosować się do instrukcji producenta podanych na opakowaniu, wietrzyć pomieszczenie i przechowywać materiały poza zasięgiem dzieci.
§ 13. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
§ 14. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana metod płatności lub zakresu usług). Zmiana nie dotyczy umów zawartych przed jej wejściem w życie.
3. Regulamin sporządzono w języku polskim.
Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: The Foorge, Carrer de l'Estadi 18, 1-1, AD500 Andorra la Vella, Andora, e-mail: hello@thehoord.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczanie następujących treści cyfrowych: ……………………………………
Data zawarcia umowy: ……………… Numer zamówienia: ………………
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ……………………………………
Adres e-mail użyty przy zamówieniu: ……………………………………
Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………
Data: ………………
(*) Niepotrzebne skreślić.
Pracownia Płótno i Pasta · Kontakt: hello@thehoord.com